Dasar Privasi 98ms – Perlindungan Data & Maklumat Anda

1Pengenalan & Komitmen Kami

98ms mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami di 98ms.win. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang amalan pengendalian data kami, selaras dengan prinsip perlindungan data antarabangsa dan keperluan undang-undang Malaysia.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi kepada kami. Kami tidak mengambil kepercayaan ini dengan mudah. Setiap keputusan berkaitan data diambil dengan mengutamakan keselamatan, ketelusan, dan kawalan penuh di tangan anda sebagai ahli.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan 98ms termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia menerangkan hak-hak penting yang anda miliki.

2Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul data yang diperlukan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang kategori data yang kami urus:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Pengenalan	Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, foto dokumen	Pengesahan KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi Akaun
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Pemprosesan Bayaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan
Data Aktiviti	Sejarah permainan, baki akaun, bonus digunakan	Analisis Platform
Data Pilihan	Tetapan bahasa, pilihan permainan, had diri	Peribadikan

2.1 Data yang Tidak Kami Kumpul

98ms tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS. Kami juga tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa; setiap kata laluan disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa pun di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi a kaun anda, termasuk pengesahan log masuk dan pemulihan akaun
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan deposit serta pengeluaran dengan selamat dan tepat pada masanya
• Pematuhan KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti sistem
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih berkesan
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan kebolehgunaan platform
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notis penting seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

4Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan Data

98ms memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah perundangan perlindungan data yang terpakai:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 98ms, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi di mana anda telah memberikan persetujuan secara sukarela

5Perlindungan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di 98ms. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran, dan sebarang bentuk kebocoran data.

5.1 Langkah-Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 98ms disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui peranti kedua untuk akses akaun
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang sentiasa aktif untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa nyata
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga

5.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi 98ms dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu". Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan, dan setiap akses dilog dan dipantau. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data wajib dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

98ms tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk menyempurnakan perkhidmatan kami:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

• Pemproses Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi perbankan yang memproses deposit dan pengeluaran anda — hanya data yang diperlukan untuk transaksi berkenaan yang dikongsi
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang membekalkan kandungan permainan di platform kami, yang mungkin memerlukan data sesi permainan tertentu
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen dan identiti ahli
• Penyedia Infrastruktur Awan: Pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

6.2 Pendedahan yang Diwajibkan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Untuk menyokong operasi global dan memastikan ketersediaan perkhidmatan yang tinggi, sebahagian data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, 98ms memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data standard yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa
• Pemilihan pembekal infrastruktur yang beroperasi di bidang kuasa dengan undang-undang perlindungan data yang kukuh
• Penilaian impak pemindahan data yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan rentas sempadan baharu

8Tempoh Penyimpanan Data

98ms tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh penahanan pasca-penutupan yang ditetapkan
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan AML di Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan undang-undang
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

9Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli 98ms yang data peribadinya kami urus, anda mempunyai hak-hak penting yang kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected] atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

10Kuki & Teknologi Penjejakan

98ms menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

10.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tentang penggunaan platform dalam bentuk agregat dan tanpa nama

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

11Notis Kepada Kanak-Kanak

Platform 98ms adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah had minimum, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected].

12Perubahan pada Dasar Privasi Ini

98ms berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara di laman web utama kami
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda
• Notis pop-up dalam platform semasa log masuk anda yang pertama selepas perubahan

Tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

13Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan perlindungan data, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi 98ms untuk respons segera
• E-mel: [email protected] (jawapan dalam masa 2 hari bekerja untuk hal-hal berkaitan privasi)
• FAQ: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas berkaitan privasi dan keselamatan akaun

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.